Engagement de confiance

Notre établissement est de petite taille et il nous est difficile de relouer les séjours annulés ou raccourcis. Cela constitue pour nous un préjudice important et nous avons donc dû mettre en place ces conditions de réservation. C’est un engagement de confiance entre vous et nous : de votre côté, vous vous engagez à venir en versant des arrhes, et en contrepartie nous vous garantissons la réservation de votre chambre en vous envoyant un contrat de réservation.

Pour qu’une réservation soit garantie, il est nécessaire vous effectuiez un versement de 1/3 d’arrhes (avec un minimum d’une nuit) constituant un moyen de dédit (Cas particulier pour les 'offres spéciales' et les 'ventes de dernière minutes' : paiement 100% à la réservation, non modifiable, non remboursable). Dès réception de ce versement, l’hôtel confirmera votre réservation en vous envoyant un contrat de réservation (la réservation n’est pas effective en cas de chèque sans provision). Vous pouvez dans ce cas souscrire l’assurance annulation ‘Cornhill France’ que nous vous proposons si vous n’en disposez pas d’une (parfois déjà incluse sur les cartes bancaires de type Visa Premier ou Gold Mastercard par exemple). Vous règlerez le solde à votre arrivée, lors de la remise des clefs.

Pour les courts séjours, si vous préférez régler la totalité de votre séjour en arrivant, vous pouvez également garantir votre réservation en nous indiquant seulement le numéro de votre carte bancaire (si bien sûr celle-ci a une date de validité ultérieure à la période de votre séjour) et aucun montant ne sera alors prélevé au moment de la réservation.

Jusqu’à 8 jours (15 jours pour le TARIF SAISON  du 1/7 au 31/8 et 18 jours pour le TARIF PROMO) avant votre séjour, il est possible de modifier ou d’annuler votre réservation sans frais (en cas d'annulation, votre carte de crédit sera recréditée dans un délai maximum de 30 jours). Néanmoins, si vous souhaitez modifier, raccourcir ou annuler votre séjour entre 7 jours (14 jours pour le TARIF SAISON du 1/7 au 31/8, et 17 jours pour le TARIF PROMO) avant et la veille de la date d’arrivée prévue, les arrhes versées ne seront pas remboursées ni déduites de votre facture (ou bien des frais d’annulation d’un montant de 1/3 du séjour, avec un minimum d'1 nuit, seront prélevés sur la carte bancaire donnée en garantie). En cas d'annulation ou de non présentation au jour à et l'heure prévue, les frais d'annulation s'élèvent à 100% du séjour et le solde (= prix du séjour - les arrhes) sera débité sur la carte bancaire donnée en garantie. Pour vous être aimable et vous laisser un excellent souvenir de votre passage chez nous, nous nous réserverons alors la possibilité, selon la date d'annulation et la période, de vous proposer de reporter les arrhes (minorés de 25€ par chambre) sur un séjour identique à une autre période de l’année en cours (aucun report possible sur les années suivantes). CAS PARTICULIER POUR LES FORFAITS et LES COFFRETS/CHEQUES CADEAUX: les arrhes ne sont pas remboursées en cas d'annulation, même partielle. Le client accepte en réservant de recevoir des emails d'information de l'hôtel. L'hôtel est entièrement non fumeur (si vous fumez dans une chambre, un forfait de 200 euros pour desinfection de la chambre est appliqué).

« Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné à concevoir des documents liés aux réservations avec demande d’arrhes et à vous envoyer des lettres d’information. Ces données sont conservées au sein de l’établissement et ne sont pas diffusées. Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à la direction de l’hôtel Les Vignes de la Chapelle 5 rue de la manne F-17740 Sainte Marie de Ré. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant ». Responsable du traitement : Stéphane HERAUDEAU

Dernière mise à jour le 5 mars 2011


Je reste bien entendu à votre entière disposition pour toutes questions
et espère vous recevoir prochainement sur l’île de Ré.

Le Propriétaire,
Stéphane HERAUDEAU

 

 

Assurance annulation : téléchargez le document

 

Reservation et disponibilité

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Informations

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Coordonnées GPS :
Lat 46° 14' 819" N - Lg 1° 30' 496" W

Information - Réservation
Tél : +33 5 46 30 20 30

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Hôtel **** Les Vignes de La Chapelle
5 rue de la Manne
17740 Sainte Marie de Ré - France

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